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FAQ
Non ci sarà alcun tipo di interruzione del servizio. Il cambio fornitore inoltre, non implica la sostituzione del contatore e vi è la totale assenza di penali o di costi aggiuntivi.
Solitamente è scritto nella prima pagina della bolletta, a seconda di quale sia il tuo fornitore è posizionato in alto, a sinistra o a destra.
Viene mostrato anche da alcuni contatori elettronici per la luce. Prova premendo più volte il bottone, comparirà sul display.
Gentile cliente, abbiamo riscontrato alcuni dati errati. Controlla la loro correttezza.
Ragione Sociale
Partita IVA
Codice Fiscale
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Dove posso trovare la potenza attuale?
Se non conosci la potenza attuale del tuo contatore puoi chiederla al tuo Distributore locale.
In bolletta
Si trova nella prima pagina della bolletta, a seconda di quale sia il tuo fornitore è posizionato:
Cos'è il distributore locale e dove lo trovo?
Il Distributore locale varia in base al comune, è la società che gestisce solamente la rete di distribuzione ed i contatori. Puoi trovarlo:
In bolletta
Solitamente è scritto nella prima pagina, a seconda di quale sia il fornitore è posizionato:
Sull'etichetta del contatore
Alcuni distributori lo scrivono direttamente sull'etichetta del contatore.
oppure puoi fare una ricerca online sul sito ARERA.
Cos'è il POD e dove lo trovo?
Il codice POD (punto di prelievo) è un codice di 14 caratteri che inizia con IT e che identifica il contatore. Attenzione: NON è il codice cliente.
Puoi trovarlo:
In bolletta
Solitamente è scritto nella prima pagina, a seconda di quale sia il fornitore è posizionato:
Sul display del contatore
Alcuni contatori mostrano il POD. Prova premendo più volte il bottone, comparirà sul display del contatore elettronico.
in alternativa puoi farti comunivare il tuo POD contattando il tuo Distributore locale.
Cos'è il PDR e dove lo trovo?
Il codice PDR (punto di riconsegna) è un codice di 14 caratteri che identifica il contatore. Attenzione: NON è il codice cliente. Puoi trovarlo:
In bolletta
Solitamente è scritto nella prima pagina, a seconda di quale sia il fornitore è posizionato:
Sul display del contatore
Alcuni contatori mostrano il PDR. Prova premendo più volte il bottone, comparirà sul display del contatore elettronico
in alternativa puoi farti comunicare il tuo PDR contattando il tuo distributore locale
Stima consumo annuo di Energia elettrica
Il consumo annuo in kWh (Kilowattora) è necessario per definire le tempistiche di fatturazione. Lo trovi scritto nelle bollette che ricevi dal tuo attuale fornitore. Se non conosci il consumo esatto puoi inserire un stima basata sulle tue abitudini e necessità.
Stima consumo annuo di Energia elettrica
Il consumo annuo in kWh (Kilowattora) è necessario per definire le tempistiche di fatturazione. Lo trovi scritto nelle bollette che ricevi dal tuo attuale fornitore. Se non conosci il consumo esatto puoi inserire un stima basata sulle tue abitudini e necessità.
In bolletta:
Solitamente si trova nella prime pagine. A seconda di quale sia il tuo fornitore è posizionato:
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Italia - 800 999 777
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La stima della spesa mensile è calcolata suddividendo in 12 mesi la stima della spesa annua di un cliente domestico tipo pari a 2.700 kWh (3 kW di potenza impegnata) nell’abitazione di residenza, escluse le imposte. Per maggiori informazioni sulla stima della spesa annua, consulta la sezione documenti e le condizioni economiche.
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Servizio Clienti da rete fissa 800 999 222, da cellulare o estero 0291646103 (al costo previsto dall’operatore telefonico del cliente), attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00, festivi esclusi.
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