Pagamenti e Agevolazioni

Fornitura Gas

Periodicità delle letture e della fatturazione

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di lettura e di fatturazione sulla base dei consumi annui attribuibili al cliente. Ecco quelli applicati da E.ON Energia:

Consumi medi annui Numero di letture annue Numero di fatture annue
Fino a 500 mc
1 3
Oltre 500 e fino a 5000 mc 2 5
Oltre 5000 mc 12 12(*)

(*) la periodicità di fatturazione è mensile ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture effettuate dal nostro personale incaricato o trasmesse dagli stessi clienti (autolettura), oppure stimate dall'Azienda sulla base di determinati algoritmi di calcolo.

Modalità di pagamento

Le bollette (e le fatture) di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale.
  • Utilizzando il QR code presente sui bollettini postali di Poste Italiane congiuntamente con l'App di Poste Italiane oppure con l'App di molte banche tra cui Unicredit Banca Intesa. Il costo dell'operazione dipenderà dal proprio contratto bancario.
  • Utilizzando il bollettino postale allegato alla bolletta presso tutti gli uffici postali (per individuare gli uffici in cui pagare senza costi aggiuntivi clicca qui ), presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e i tabaccai collegati alla rete ITB ( qui trovi gli esercizi convenzionati); 
  • Utilizzando il tuo conto PayPal o la tua carta di credito paghi dove vuoi, quando vuoi in modo rapido, veloce e sicuro.
  • Utilizzando il codice a barre che trovi sulla bolletta, presso uno dei 42.000 punti vendita Sisal aperti 7 giorni su 7, dalle ore 6.00 a mezzanotte. L'elenco delle ricevitorie più vicine attive al servizio è disponibile sul sito www.sisalpay.it
  • Registrandoti sul sito www.sisalpay.it e utilizzando le carte di credito più diffuse sul sul mercato;
  • Con bonifico bancario o postale (SCT) sul c/c Banca intesa IBAN IT54 R 0306911400 100000006341 BIC/SWIFT BCITITMM indicando il proprio codice cliente ed il numero della bolletta nella causale di pagamento.
Tempistiche

La data di scadenza pagamento della fattura/bolletta è riportata nella fattura/bolletta stessa.
In caso di mancato pagamento, il cliente riceve un sollecito con raccomandata con avviso di chiusura.
Dalla data di emissione del sollecito, il cliente ha a disposizione 20 giorni per pagare e dimostrare di avere effettuato il pagamento, evitando così la chiusura del Gruppo di Misura. In caso di chiusura del Gruppo di Misura, il cliente ha ancora 20 giorni a disposizione per effettuare il pagamento, altrimenti si ha la risoluzione del contratto con emissione dell'ultimo sollecito.

Per un maggiore dettaglio, consultare le condizioni generali di fornitura.

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente è necessario sottoscrivere un apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente". Trovi tale modulo allegato alla tua bolletta, negli sportelli oppure nella sezione Moduli E.ON.

Per un attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al:

800 999 777 se sei un cliente residenziale, ricorda che solo il correntista potrà effettuare la richiesta

800 999 222 se sei un cliente business, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Altrimenti consegna il modulo allo sportello E.ON più vicino oppure invialo a: E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano

Grazie all'addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall'ufficio postale e ai clienti con consumi inferiori a 5.000mc/anno, verrà rimborsato l' eventuale deposito cauzionale in essere.

Fornitura Elettricità

Periodicità della fatturazione

Le bollette (fatture per i clienti Business) relative alla somministrazione di Energia Elettrica sono emesse da E.ON Energia con frequenza:

  • mensile, per i clienti business
  • bimestrale, per i clienti domestici
  • bimestrale o trimestrale, per i condomini

L’eventuale modifica della frequenza di fatturazione verrà comunicata da E.ON Energia al Cliente, anche tramite nota in bolletta (fattura).

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas.

Modalità di pagamento

Le bollette (e le fatture) di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale.
  • Utilizzando il QR code presente sui bollettini postali di Poste Italiane congiuntamente con l'App di Poste Italiane oppure con l'App di molte banche tra cui Unicredit Banca Intesa. il costo dell'operazione dipenderà dal proprio contratto bancario.
  • Utilizzando il bollettino postale allegato alla bolletta presso tutti gli uffici postali (per individuare gli uffici in cui pagare senza costi aggiuntivi clicca qui), presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e i tabaccai collegati alla rete ITB (qui trovi gli esercizi convenzionati);
  • Utilizzando il tuo conto PayPal o la tua carta di credito paghi dove vuoi, quando vuoi in modo rapido, veloce e sicuro. 
  • Utilizzando il codice a barre che trovi sulla bolletta, presso uno dei 42.000 punti vendita Sisal aperti 7 giorni su 7, dalle ore 6.00 a mezzanotte. L'elenco delle ricevitorie più vicine attive al servizio è disponibile sul sito www.sisalpay.it
  • Registrandoti sul sito www.sisalpay.it e utilizzando le carte di credito più diffuse sul mercato;
  • con bonifico bancario o postale (SCT) sul c/c Banca intesa IBAN IT33 G 0306909534 615243970660 BIC/SWIFT BCITITMM indicando il proprio codice cliente ed il numero della bolletta nella causale di pagamento.
  • presso tutti gli uffici postali e sul sito www.poste.it, utilizzando un bollettino postale bianco sul c/p 79459467, indicando il proprio codice cliente ed il numero della bolletta nella causale del pagamento.
Tempistiche

Il pagamento delle fatture dovrà essere effettuato, secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nelle stesse. Il termine di pagamento non sarà comunque inferiore a 10 (dieci) giorni dalla data di emissione della fattura stessa.

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente è necessario sottoscrivere un apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente". Trovi tale modulo allegato alla tua bolletta, negli sportelli oppure nella sezione Moduli E.ON.

Per un attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al:

800 999 777 se sei un cliente residenziale, ricorda che solo il correntista potrà effettuare la richiesta

800 999 222 se sei un cliente business, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Altrimenti consegna il modulo allo sportello E.ON più vicino oppure invialo a: E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano