Pagamenti e Agevolazioni

Fornitura Gas

Periodicità delle letture e della fatturazione

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di lettura e di fatturazione sulla base dei consumi annui attribuibili al cliente. Ecco quelli applicati da E.ON Energia:

Consumi medi annui Numero di letture annue Numero di fatture annue
Fino a 500 mc
1 3
Oltre 500 e fino a 5000 mc 2 5
Oltre 5000 mc 12 12(*)

(*) la periodicità di fatturazione è mensile ad esclusione dei mesi in cui i consumi storici sono inferiori del 90% ai consumi medi mensili.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture effettuate dal nostro personale incaricato o trasmesse dagli stessi clienti (autolettura), oppure stimate dall'Azienda sulla base di determinati algoritmi di calcolo.

Modalità di pagamento

Le bollette (e le fatture) di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale; per attivare l’addebito diretto in conto corrente è sufficiente chiamare il nostro Servizio Clienti, o recarsi presso uno sportello di E.ON Energia oppure sottoscrivere l’apposito modulo ed inviarlo al Servizio Clienti. Il modulo è allegato alla bolletta. Grazie all’addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall’ufficio postale;
  • utilizzando il bollettino postale allegato presso tutti gli uffici postali (per individuare quelli gratuiti consulta il sito www.eon-energia.com), presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e gli esercizi convenzionati con Banca 5;
  • utilizzando il servizio CBILL messo a disposizione dal consorzio CBI;
  • registrandoti sul sito www.eon-energia.com e accedendo alla tua area riservata, puoi scegliere il pagamento tramite Paypal, carta di credito o MyBank;
  • presso i punti vendita Sisal, utilizzando l’apposito codice a barre presente in bolletta. È possibile trovare l’elenco delle ricevitorie attive più vicine sul sito www.sisalpay.it;
  • presso i punti vendita LIS PAGA di Lottomatica, utilizzando il codice a barre che trovi sul bollettino postale. Per conoscere il punto più vicino vai su www.lottomaticaservizi.it;
  • presso i punti affiliati PayTipper, per conoscere il Punto PayTipper più vicino a te vai su www.paytipper.com;
  • con un bonifico bancario o postale (SCT) a favore del c/c Banca Intesa IBAN IT54 R 0306911400 100000006341 BIC/SWIFT BCITITMM e indicando sempre nella causale il codice cliente e il numero della bolletta per esteso, ricordando che lo spazio previsto nella causale è di 140 caratteri;
  • si ricorda che il pagamento della bolletta deve essere effettuato entro la data di scadenza riportata sulla prima pagina. In caso di ritardato pagamento saranno dovuti, sugli importi fatturati, e per ogni giorno di ritardo, interessi moratori pari a quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto, senza necessità di formale messa in mora da parte di E.ON Energia. In assenza di pagamento delle bollette, E.ON Energia si riserva la facoltà di inviare avviso di costituzione in mora secondo le modalità e le tempistiche stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
  • Per i clienti con consumi inferiori a 5.000 mc/anno, se attivato l’addebito diretto, E.ON Energia rimborserà l'eventuale deposito cauzionale precedentemente addebitato come previsto dalle vigenti normative.
Tempistiche

La data di scadenza pagamento della fattura/bolletta è riportata nella fattura/bolletta stessa.
In caso di mancato pagamento, il cliente riceve un sollecito con raccomandata con avviso di chiusura.
Dalla data di emissione del sollecito, il cliente ha a disposizione 20 giorni per pagare e dimostrare di avere effettuato il pagamento, evitando così la chiusura del Gruppo di Misura. In caso di chiusura del Gruppo di Misura, il cliente ha ancora 20 giorni a disposizione per effettuare il pagamento, altrimenti si ha la risoluzione del contratto con emissione dell'ultimo sollecito.

Per un maggiore dettaglio, consultare le condizioni generali di fornitura.

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente è necessario sottoscrivere un apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente". Trovi tale modulo allegato alla tua bolletta, negli sportelli oppure nella sezione Moduli E.ON.

Per un attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al:

800 999 777 se sei un cliente residenziale, ricorda che solo il correntista potrà effettuare la richiesta

800 999 222 se sei un cliente business, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Altrimenti consegna il modulo allo sportello E.ON più vicino oppure invialo a: E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano

Grazie all'addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall'ufficio postale e ai clienti con consumi inferiori a 5.000mc/anno, verrà rimborsato l' eventuale deposito cauzionale in essere.

Fornitura Elettricità

Periodicità della fatturazione

Le bollette (fatture per i clienti Business) relative alla somministrazione di Energia Elettrica sono emesse da E.ON Energia con frequenza:

  • mensile, per i clienti business
  • bimestrale, per i clienti domestici
  • bimestrale o trimestrale, per i condomini

L’eventuale modifica della frequenza di fatturazione verrà comunicata da E.ON Energia al Cliente, anche tramite nota in bolletta (fattura).

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas.

Modalità di pagamento

Le bollette (e le fatture) di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale; per attivare l’addebito diretto in conto corrente è sufficiente chiamare il nostro Servizio Clienti, o recarsi presso uno sportello di E.ON Energia oppure sottoscrivere l’apposito modulo ed inviarlo al Servizio Clienti. Il modulo è allegato alla bolletta. Grazie all’addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall’ufficio postale;
  • utilizzando il bollettino postale allegato presso tutti gli uffici postali (per individuare quelli gratuiti consulta il sito
  • www.eon-energia.com), presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e gli esercizi convenzionati con Banca 5;
  • utilizzando il servizio CBILL messo a disposizione dal consorzio CBI;
  • registrandoti sul sito www.eon-energia.com e accedendo alla tua area riservata, puoi scegliere il pagamento tramite Paypal, carta di credito o MyBank;
  • presso i punti vendita Sisal, utilizzando l’apposito codice a barre presente in bolletta. È possibile trovare l’elenco delle ricevitorie attive più vicine sul sito www.sisalpay.it;
  • presso i punti vendita LIS PAGA di Lottomatica, utilizzando il codice a barre che trovi sul bollettino postale. Per conoscere il punto più vicino vai su www.lottomaticaservizi.it;
  • presso i punti affiliati PayTipper, per conoscere il Punto PayTipper più vicino a te vai su www.paytipper.com
  • con un bonifico bancario o postale (SCT) a favore del c/c Banca Intesa IBAN IT33 G 0306909534 615243970660 BIC/SWIFT BCITITMM e indicando sempre nella causale il codice cliente e il numero della bolletta per esteso, ricordando che lo spazio previsto nella causale è di 140 caratteri;
  • Si ricorda che il pagamento della bolletta deve essere effettuato entro la data di scadenza riportata sulla prima pagina. In caso di ritardato pagamento saranno dovuti, sugli importi fatturati, e per ogni giorno di ritardo, interessi moratori pari a quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto, senza necessità di formale messa in mora da parte di E.ON Energia. In assenza di pagamento delle bollette, E.ON Energia si riserva la facoltà di inviare avviso di costituzione in mora secondo le modalità e le tempistiche stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
Tempistiche

Il pagamento delle fatture dovrà essere effettuato, secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nelle stesse. Il termine di pagamento non sarà comunque inferiore a 10 (dieci) giorni dalla data di emissione della fattura stessa.

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente è necessario sottoscrivere un apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente". Trovi tale modulo allegato alla tua bolletta, negli sportelli oppure nella sezione Moduli E.ON.

Per un attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al:

800 999 777 se sei un cliente residenziale, ricorda che solo il correntista potrà effettuare la richiesta

800 999 222 se sei un cliente business, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Altrimenti consegna il modulo allo sportello E.ON più vicino oppure invialo a: E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano