Pagamenti e Agevolazioni

Fornitura Gas

Periodicità delle letture e della fatturazione

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di lettura e di fatturazione sulla base dei consumi annui attribuibili al cliente. Ecco quelli applicati da E.ON Energia:

Consumi medi annui Numero di letture annue Periodicità di fatturazione*
Fino a 500 mc
1 Almeno quadrimestrale
Oltre 500 e fino a 1500 mc 2 Bimestrale
Oltre 1500 e fino a 5000 mc 3 Bimestrale
Oltre 5000 mc 12 (un tentativo mensile) Mensile

(*) La periodicità di fatturazione è mensile anche per i punti di riconsegna dotati di uno smart meter per i quali l’impresa di distribuzione effettua la lettura mensile con dettaglio giornaliero.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture effettuate dal distributore territorialmente competente tramite personale incaricato o tramite telelettura. In assenza di letture, la fatturazione avviene sulla base dell’autolettura trasmessa dal Cliente, se disponibile, oppure sulle stime effettuate da E.ON Energia sulla base dei consumi storici del cliente o dei dati comunicati dal cliente nella richiesta di fornitura.

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (delibera 501/2014/R/com).

Adeguamento delle stime di consumo annuo

E.ON Energia ciclicamente aggiorna le stime di consumo annuo dei clienti sulla base dei dati effettivi utilizzando, se presenti, i consumi storici. Una variazione sul dato di consumo - in seguito ad interventi di efficientamento energetico della casa (es: rinnovo degli infissi, cappotto termico, etc.) - potrebbe modificare la frequenza di fatturazione, sempre nel rispetto degli standard stabiliti dalla Delibera 463/2016/R/COM dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.
A seguito dell’aggiornamento del valore di consumo annuo, il deposito cauzionale eventualmente versato potrà essere adeguato ai valori stabiliti dalla Delibera ARG/gas 99/11 e indicati nella comunicazione “Adeguamento del deposito cauzionale” riportata in bolletta.

Modalità di pagamento

Le bollette di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale; per attivare l’addebito diretto in conto corrente è sufficiente chiamare il nostro Servizio Clienti, o recarsi presso uno sportello di E.ON Energia oppure sottoscrivere l’apposito modulo ed inviarlo al Servizio Clienti. Il modulo è allegato alla bolletta. Grazie all’addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall’ufficio postale;
  • utilizzando il bollettino postale allegato presso tutti gli uffici postali, presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e gli esercizi convenzionati con Banca 5;
  • utilizzando il servizio CBILL messo a disposizione dal consorzio CBI;
  • registrandoti sul sito www.eon-energia.com e accedendo alla tua area riservata, puoi scegliere il pagamento tramite Paypal, carta di credito o MyBank;
  • presso i punti vendita Sisal, utilizzando l’apposito codice a barre presente in bolletta. È possibile trovare l’elenco delle ricevitorie attive più vicine sul sito www.sisalpay.it;
  • presso i punti vendita LIS PAGA di Lottomatica, utilizzando il codice a barre che trovi sul bollettino postale. Per conoscere il punto più vicino vai su www.lottomaticaservizi.it;
  • presso i punti affiliati PayTipper, per conoscere il Punto PayTipper più vicino a te vai su www.paytipper.com;
  • con un bonifico bancario o postale (SCT) a favore del c/c Banca Intesa IBAN IT54 R 0306911400 100000006341 BIC/SWIFT BCITITMM e indicando sempre nella causale il codice cliente e il numero della bolletta per esteso, ricordando che lo spazio previsto nella causale è di 140 caratteri;
Tempistiche

La data di scadenza pagamento della fattura/bolletta è riportata nella fattura/bolletta stessa.
Il pagamento delle bollette dovrà essere effettuato secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nelle stesse. In caso di mancato pagamento, il cliente riceve un sollecito con raccomandata con avviso di sospensione della fornitura. 

Per un maggiore dettaglio, consultare le condizioni generali di fornitura.  

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare facilmente la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente, accedi alla sezione “Addebito Bollette” del tuo profilo cliente all’interno dell’Area Riservata del sito www.eon-energia.com, oppure scarica l’apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente" nella sezione Moduli E.ON. e invialo all’indirizzo servizio.clienti@eon-energia.com.

In alternativa, puoi trovare tale modulo allegato alla tua fattura, o richiederlo negli sportelli territoriali e poi inviarlo E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano.

Per un’attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al 800 999 222, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Grazie all'addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall'ufficio postale e ai clienti con consumi inferiori a 5.000mc/anno verrà automaticamente rimborsato l'eventuale deposito cauzionale in essere.

Fornitura Elettricità

Periodicità della fatturazione

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente stabilisce i criteri da adottare per la periodicità di fatturazione. Le bollette relative alla somministrazione di Energia Elettrica sono emesse da E.ON Energia con frequenza bimestrale.

I consumi fatturati si riferiscono alle letture effettuate dal distributore territorialmente competente tramite telelettura o tramite personale incaricato. In assenza di letture, la fatturazione avviene sulla base dell’autolettura trasmessa dal Cliente, se disponibile, oppure sulle stime effettuate da E.ON Energia sulla base dei consumi storici del cliente o dei dati comunicati dal cliente nella richiesta di fornitura.

La fatturazione avverrà nel rispetto delle disposizioni sulla trasparenza dei documenti di fatturazione disposte dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (delibera 501/2014/R/com).

Modalità di pagamento

Le bollette (e le fatture) di E.ON Energia si possono pagare attraverso le seguenti modalità:

  • Con addebito diretto sul proprio conto corrente, domiciliando le bollette presso il proprio istituto bancario o postale; per attivare l’addebito diretto in conto corrente è sufficiente chiamare il nostro Servizio Clienti, o recarsi presso uno sportello di E.ON Energia oppure sottoscrivere l’apposito modulo ed inviarlo al Servizio Clienti. Il modulo è allegato alla bolletta. Grazie all’addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall’ufficio postale;
  • utilizzando il bollettino postale allegato presso tutti gli uffici postali (per individuare quelli gratuiti consulta il sito
  • www.eon-energia.com), presso oltre 80 Banche, tramite remote banking e ATM, presso i supermercati convenzionati e gli esercizi convenzionati con Banca 5;
  • utilizzando il servizio CBILL messo a disposizione dal consorzio CBI;
  • registrandoti sul sito www.eon-energia.com e accedendo alla tua area riservata, puoi scegliere il pagamento tramite Paypal, carta di credito o MyBank;
  • presso i punti vendita Sisal, utilizzando l’apposito codice a barre presente in bolletta. È possibile trovare l’elenco delle ricevitorie attive più vicine sul sito www.sisalpay.it;
  • presso i punti vendita LIS PAGA di Lottomatica, utilizzando il codice a barre che trovi sul bollettino postale. Per conoscere il punto più vicino vai su www.lottomaticaservizi.it;
  • presso i punti affiliati PayTipper, per conoscere il Punto PayTipper più vicino a te vai su www.paytipper.com
  • con un bonifico bancario o postale (SCT) a favore del c/c Banca Intesa IBAN IT33 G 0306909534 615243970660 BIC/SWIFT BCITITMM e indicando sempre nella causale il codice cliente e il numero della bolletta per esteso, ricordando che lo spazio previsto nella causale è di 140 caratteri
Tempistiche

La data di scadenza pagamento della bolletta è riportata nella bolletta stessa. Il pagamento delle bollette dovrà essere effettuato secondo le modalità ed entro la data di scadenza indicata nelle stesse. In caso di mancato pagamento, il cliente riceve un sollecito con raccomandata con avviso di sospensione della fornitura.

Per un maggiore dettaglio, consultare le condizioni generali di fornitura.

Come richiedere l'addebito diretto in conto corrente

Per attivare facilmente la modalità di pagamento tramite addebito diretto in conto corrente, accedi alla sezione “Addebito Bollette” del tuo profilo cliente all’interno dell’Area Riservata del sito www.eon-energia.com, oppure scarica l’apposito modulo di "Autorizzazione permanente di addebito su conto corrente" nella sezione Moduli E.ON. e invialo all’indirizzo servizio.clienti@eon-energia.com.

In alternativa, puoi trovare tale modulo allegato alla tua fattura, o richiederlo negli sportelli territoriali e poi inviarlo E.ON Energia S.p.A Casella Postale 14029, 20146, Milano.

Per un’attivazione più rapida dell'addebito diretto in conto corrente tramite registrazione vocale contatta il Servizio Clienti al 800 999 222, ricorda che solo il delegato ad operare sul c/c potrà effettuare la richiesta.

Grazie all'addebito diretto in conto corrente il pagamento sarà effettuato automaticamente dalla banca o dall'ufficio postale e ai clienti con consumi inferiori a 5.000mc/anno verrà automaticamente rimborsato l'eventuale deposito cauzionale in essere.