Pagamenti ed agevolazioni

Agevolazioni per le utenze colpite dal sisma del Centro Italia

Le misure disposte a favore delle popolazioni interessate dagli eventi sismici del 24 agosto 2016, 26 ottobre 2016 e 18 gennaio 2017 comprendono agevolazioni in materia di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas naturale. Le agevolazioni sono state introdotte da una serie di interventi normativi e tradotte in misure attuative tramite i provvedimenti emanati dall’Autorità di settore (ARERA). Le misure di sostegno consistono in:

  • sospensione dei termini di pagamento delle bollette di energia elettrica e gas naturale
  • agevolazioni di natura tariffaria
  • rateizzazione automatica e senza interessi degli importi delle bollette i cui termini sono stati sospesi
AVVISO IMPORTANTE

“In conformità a quanto previsto dal decreto-legge 104/2020, Le comunichiamo che, fino al 31 dicembre 2020, può ancora beneficiare automaticamente delle agevolazioni tariffarie applicabili alle fatture relative alle utenze/forniture di cui è titolare (fatti salvi i pagamenti già effettuati alla data del 15 agosto 2020). L’agevolazione viene applicata automaticamente in bolletta/fattura dal venditore/gestore del servizio idrico integrato ad eccezione delle utenze/forniture site nei comuni di Teramo, Rieti, Ascoli Piceno, Macerata, Fabriano e Spoleto. Le utenze/forniture site in tali Comuni possono beneficiare delle agevolazioni, solo qualora valgano le seguenti condizioni:

  • l’immobile in cui sono ubicate tali utenze/forniture sia divenuto inagibile a causa del sisma;
  • siano state trasmesse al venditore/gestore del servizio idrico integrato la richiesta di agevolazione e la relativa documentazione.

Nel caso in cui non abbia provveduto alla trasmissione della richiesta, la invitiamo ad inviare i moduli disponibili di seguito, entro e non oltre il giorno 31 dicembre 2020, ai recapiti in calce. Le ricordiamo inoltre che qualora un immobile sia stato reso inagibile dal sisma può richiedere la disattivazione/riattivazione gratuita del punto di fornitura entro il 31 dicembre 2020.

Recapiti presso cui inviare i moduli:
E.ON Energia S.p.A. - Casella Postale 14029 - 20146 Milano - T 800 999 777 - E-Mail servizio.clienti@eon-energia.com

COMPILARE I SEGUENTI MODULI:
Sospensione dei termini di pagamento

Delibera ARERA 810/2016/R/com

La regolazione di settore prevede la sospensione dei termini di pagamento delle bollette di energia elettrica e gas naturale per i clienti finali beneficiari dell’agevolazione, secondo le modalità e le tempistiche indicate in Tabella 1.

La sospensione si applica anche in caso di fatturazione di corrispettivi per le prestazioni di attivazione, riattivazione, disattivazione, allacciamento. Sono sospesi anche i termini di pagamento delle bollette emesse prima della data di decorrenza dei termini di sospensione, qualora i termini di pagamento fossero ancora in corso alla data del sisma.

Nello stesso periodo, non applica la sospensione della fornitura (o diminuzione della potenza) per morosità, neanche nel caso di morosità verificatasi precedentemente alla data del sisma.

Tabella 1 Sospensione dei termini di pagamento delle bollette di energia elettrica e gas naturale

Beneficiari Modalità Durata
Utenze situate nei Comuni di cui agli allegati 1, 2 e 2-bis del DL 189/16     su richiesta del soggetto interessato previa dichiarazione di inagibilità     Fino al 31/12/2020 
Utenze site nei comuni di Teramo, Rieti, Ascoli Piceno, Macerata, Fabriano, Spoleto     su richiesta del soggetto interessato previa dichiarazione di inagibilità Fino al 31/12/2020
Utenze relative a immobili distrutti o danneggiati, ubicati in altri Comuni su richiesta degli interessati che dimostrino il nesso di causalità diretto tra i danni e gli eventi sismici     su richiesta del soggetto interessato previa dichiarazione di inagibilità Fino al 31/12/2020
Utenze site in SAE, MAPRE, aree accoglienza temporanea, immobili a uso abitativo per assistenza popolazione     Automatica Fino al 31/12/2020
Utenze localizzate nella zona rossa Automatica Fino al 31/12/2020
Agevolazioni di natura tariffaria

Delibera ARERA 252/2017/R/com    

Come previsto dall’ARERA, con riferimento ai clienti finali beneficiari dell’agevolazione, secondo le modalità e le tempistiche indicate in Tabella 2:

  • per le forniture di energia elettrica, sono azzerati i corrispettivi a copertura degli oneri di rete e di sistema 
  • per le forniture di gas naturale, sono azzerati i corrispettivi delle tariffe di distribuzione e misura

Per le utenze collocate in zona rossa, sono inoltre azzerate anche tutte le altre componenti della bolletta in quota fissa (ossia espresse in centesimi di euro/punto di prelievo/anno).

Sono infine previste agevolazioni per il servizio di connessione per la fornitura di energia elettrica e per il servizio di attivazione per la fornitura di gas naturale.

Tabella 2 Agevolazioni tariffarie per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale

Beneficiari Modalità Durata
Utenze situate nei Comuni di cui agli allegati 1, 2 e 2-bis del d.l. 189/16     Automatica    Fino al 31/12/2020 
Utenze site nei comuni di Teramo, Rieti, Ascoli Piceno, Macerata, Fabriano, Spoleto, su richiesta soggetti che dichiarano inagibilità e nesso di causalità diretto tra i danni e gli eventi sismici         Su richiesta Fino al 31/12/2020 
Utenze relative a immobili distrutti o danneggiati  ubicati in altri Comuni delle  Regioni  interessate su richiesta degli interessati che dimostrino il nesso di causalità diretto tra i danni e gli eventi sismici        Su richiesta Fino al 31/12/2020 
Utenze site nei MAP e forniture temporanee ad uso abitativo (es. roulotte/camper) su richiesta degli interessati che dimostrano inagibilità Su richiesta Fino al 31/12/2020 
Utenze site in SAE, MAPRE, aree accoglienza temporanea, immobili uso abitativo per assistenza popolazione         Automatica Fino al 17/01/2020
Utenze localizzate nella zona rossa Automatica Fino al 31/12/2020
Rateizzazione

Delibera ARERA 252/2017/R/com    

Cosa succede al termine della sospensione dei termini di pagamento della bolletta?

Al termine della sospensione, E.ON emette una fattura unica di conguaglio che tiene conto delle agevolazioni tariffarie previste dall’ARERA e degli importi eventualmente già pagati dal cliente finale.

Gli importi che sono stati oggetto di sospensione dei termini di pagamento sono automaticamente rateizzati senza interessi. Il piano di rateizzazione standard prevede rate costanti, non inferiori a 20 euro, con periodicità pari a quella di fatturazione, per un periodo di 36 mesi. Il cliente, con richiesta scritta, può in ogni caso provvedere al pagamento in un’unica soluzione.

Dopo l’emissione della fattura unica di conguaglio E.ON può nuovamente applicare le disposizioni previste dalla disciplina della morosità (sospensione della fornitura o diminuzione della potenza).

Comunicazione indirizzo per l’invio delle bollette

Il cliente che desideri ricevere le bollette e le informative in materia di rateizzazione ad un indirizzo diverso da quello comunicato a E.ON precedentemente al sisma, può comunicare il nuovo recapito scrivendo a: E.ON Energia S.p.A. - Casella Postale 14029 - 20146 Milano.

Principale normativa di riferimento
  • decreto legge 17 ottobre 2016, n. 189, convertito con legge 15 dicembre 2016, n. 229, e s.m.i.
  • decreto legge 16 ottobre 2017, n. 148, convertito con legge 4 dicembre 2017, n. 172, e s.m.i.
  • decreto legge 29 maggio 2018, n. 55, convertito con legge 25 luglio 2018, n. 89
  • decreto legge 25 luglio 2018, n. 91, convertito con legge 21 settembre 2018, n. 108
  • decreto-legge 24 ottobre 2019, n. 123, convertito con legge 12 dicembre 2019, n. 156
  • decreto legge 14 agosto 2020, n. 104, convertito con legge 13 ottobre 2020, n. 126
  • delibera ARERA 810/2016/R/com
  • delibera ARERA 252/2017/R/com
  • delibera 429/2020/R/com
Agevolazioni per le utenze colpite dal sisma nell’isola di Ischia

Le misure disposte a favore delle popolazioni nei comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio interessate dall’evento sismico del 21 agosto 2017 comprendono agevolazioni in materia di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas naturale. Le agevolazioni sono state introdotte da una serie di interventi normativi e tradotte in misure attuative tramite i provvedimenti emanati dall’Autorità di settore (ARERA) e consistono in:

  • sospensione dei termini di pagamento delle bollette di energia elettrica e gas naturale
  • agevolazioni di natura tariffaria
AVVISO IMPORTANTE

In conformità a quanto previsto dal decreto-legge 123/2019, Le comunichiamo che, fatti salvi i pagamenti già effettuati alla data del 15 agosto 2020, potrebbe beneficiare delle agevolazioni tariffarie a favore delle popolazioni colpite da eventi sismici applicabili alle fatture relative alle utenze/forniture di cui è titolare. Per richiedere le agevolazioni, nel caso in cui non abbia provveduto alla trasmissione della richiesta, la invitiamo ad inviare i moduli disponibili di seguito, entro e non oltre il giorno 31 dicembre 2020, ai recapiti in calce. Le ricordiamo inoltre che qualora un immobile sia stato reso inagibile dal sisma può richiedere la disattivazione/riattivazione gratuita del punto di fornitura entro il 31 dicembre 2020.

Recapiti presso cui inviare i moduli:
E.ON Energia S.p.A. - Casella Postale 14029 - 20146 Milano - T 800 999 777 - E-Mail servizio.clienti@eon-energia.com

COMPILARE I SEGUENTI MODULI:
Sospensione dei termini di pagamento

Delibera ARERA 587/2018/R/com

I termini di pagamento delle bollette di energia elettrica e gas naturale sono sospesi fino al 31 dicembre 2020 per i clienti finali con forniture attive, alla data del 21 agosto 2017, nei Comuni di Casamicciola Terme, Lacco Ameno e Forio.

Per accedere all’agevolazione i clienti interessati devono fare richiesta al proprio venditore, presentando dichiarazione sostitutiva di atto notorio sullo stato di inagibilità dell’unità immobiliare presso cui si trova la fornitura.

La sospensione si applica anche in caso di fatturazione di corrispettivi per le prestazioni di attivazione, riattivazione, disattivazione, allacciamento. Sono sospesi anche i termini di pagamento delle bollette emesse prima della data di decorrenza dei termini di sospensione, qualora i termini di pagamento fossero ancora in corso alla data del sisma.

Nello stesso periodo, non applica la sospensione della fornitura (o diminuzione della potenza) per morosità, neanche nel caso di morosità verificatasi precedentemente alla data del sisma.

Agevolazioni di natura tariffaria

Delibera ARERA 429/2020/R/com    

Ai clienti che ne facciano richiesta, fino al 31 dicembre 2020:

  • per le forniture di energia elettrica, sono azzerati i corrispettivi a copertura degli oneri di rete e di sistema 
  • per le forniture di gas naturale, sono azzerati i corrispettivi delle tariffe di distribuzione e misura

Sono previste agevolazioni anche per il servizio di connessione per la fornitura di energia elettrica e per il servizio di attivazione per la fornitura di gas naturale.

Principale normativa di riferimento

  • decreto legge 16 ottobre 2017, n. 148, convertito con legge 4 dicembre 2017, n. 172, e s.m.i.
  • decreto legge 25 luglio 2018, n. 91, convertito con legge 21 settembre 2018, n. 108
  • decreto legge 14 agosto 2020, n. 104, convertito con legge 13 ottobre 2020, n. 126
  • delibera 587/2018/R/com
  • delibera 429/2020/R/com