Quando attivi una nuova fornitura, o in corrispondenza del rinnovo annuale, potresti ricevere telefonate o visite da operatori che fingono di contattarti per conto di E.ON o dal Distributore Locale per indurti a firmare un nuovo contratto.
Le motivazioni addotte possono essere le più disparate:
E.ON sta fallendo
Il suo contratto sta riscontrando delle criticità
C’è bisogno di firmare un nuovo documento per evitare aumenti di prezzo
Deficit di rete impediscono il raggiungimento dell’abitazione
Se ricevi queste telefonate, non siamo noi.
Chiedi sempre all’operatore di dirti il tuo Codice Cliente o il Codice della fornitura: questi sono codici di cui solo gli operatori di E.ON sono a conoscenza;
Prova sempre a richiamare il numero che ti ha contattato. Se siamo veramente noi di E.ON troverai sempre un operatore che risponde, oppure se il numero non fosse presidiato da un operatore, sentirai comunque un messaggio vocale che ti dirà che il numero contattato appartiene ad E.ON adducendo anche il motivo della chiamata;
Verifica sul sito AGCOM che il numero da cui hai ricevuto la chiamata sia registrato come operatore iscritto al ROC
Se si tratta di una visita a casa, chiedi sempre che ti venga mostrato il tesserino fisico. Se l’operatore non ha un tesserino fisico con il logo e i riferimenti di E.ON, non è un nostro operatore.
Se ti capita di essere oggetto di situazioni simili segnalacele al numero 0291646140