Live Chat

Live Chat è il nuovo servizio di assistenza in tempo reale disponibile per i clienti E.ON.

Nelle ore di copertura del servizio, in tutte le pagine relative alle offerte di Luce e Gas per la casa, sarà disponibile l'icona di Live Chat. In caso sia necessario un chiarimento, o una richiesta di informazioni aggiuntive, selezionando l'icona ci si metterà in contatto diretto con un operatore specializzato che fornirà tutta l'assistenza necessaria.

Il servizio è disponibile a tutti i clienti anche nell'area riservata con le stesse modalità: al comparire dell'icona si potrà chattare con un operatore dedicato.

Il nuovo servizio Live Chat nasce in un ottica di ricerca continua di soluzioni volte a rendere più semplice l'interazione con il nostro cliente.

Con questo servizio non c'è condivisione dello schermo ma è possibile risolvere tempestivamente i piccoli dubbi che possono sorgere durante la compilazione di un modulo: Cos'è il codice Pod? Dove lo trovo? oppure, come faccio a sapere quali sono i miei consumi annui? dov'è indicato il mercato di provenienza?

Con Live Chat E.ON è ancora più vicina ai suoi clienti!